Әкімші қандай болуы керек:
Әкімші-бұл біздің пациенттеріміз бен серіктестеріміз үшін көпфункционалды ұйымдастырушы және компанияның бірінші тұлғасы. Бұл біздің процестеріміздің қалай жұмыс істейтіні туралы бәрін білетін және оларды қолдың бір қимылымен басқара алатын адам. Ол жай үйлестіруші немесе орындаушы емес; әкімші-тәртіп пен оңтайлы жұмысмағын сақтай алатын негізгі тұлға. Оның қолында-біздің клиниканың бет-бейнесі мен беделі. Әкімші күнделікті операцияларды басқарып қана қоймай, жалпы ұжымның жұмысын үйлестіреді, ұжым ішіндегі байланыстар мен байланыстарды қамтамасыз етеді, сонымен қатар корпоративтік мәдениетті қолдайды.
Міндеттері:
Әкімші міндеттерінің негізгі жиынтығы ақпарат ағындарын басқаруды, ресурстарға қол жетімділікті реттеуді және ішкі ережелердің орындалуын бақылауды қамтиды. Әкімші ұйымның алғашқы әсеріне жауап береді, келушілерді қабылдайды және оларды қабылдауға қатысты барлық мәселелермен айналысады. Ол сондай-ақ іс-шараларды дайындауды және ұйымдастыруды қамтамасыз етеді, қауіпсіздік қызметін бақылайды, кеңседе логистиканы басқарады. Оның міндеттерінің тізіміне құжаттамамен жұмыс кіреді — хат-хабарларды қабылдаудан бастап қажетті құжаттар мен есептерді рәсімдеуге дейін.
Кәсіби білім/Дағдылар:
Әкімші үшін білімнің негізгі элементтері ұйымның құрылымын түсіну, жұмыстың ережелері мен ұйымдастырылуын білу, "бір терезе"қағидаты бойынша пациенттерге қызмет көрсету технологияларын игеру болып табылады. Әкімші клиника ұсынатын қызметтердің барлық түрлерімен, сондай-ақ оларды ұсыну тәртібімен таныс болуы керек. Кәсіби дағдылардың ажырамас бөлігі уақытты басқару, CRM ақпараттық технологияларын меңгеру, МАЖ, командада жұмыс істей білу және өз бетінше шешім қабылдау болып табылады.
Әкімшіні бағалау критерийлері:
Әкімші міндеттерді орындау сапасына және пациенттер мен қызметкерлердің жоғары қанағаттану деңгейін сақтау қабілетіне қарай бағаланады. Әкімшінің тиімділігі оның пациенттің және жалпы клиниканың қажеттіліктерін болжау, өзгерістерге жедел жауап беру қабілетінде көрінеді. Сондай-ақ, дағдарыстық жағдайларды басқару және кез-келген жағдайда кәсібилікті сақтау қабілетіне ерекше назар аударылады.
Жеке құзыреттер мен дағдылар:
- жауапкершілік
- ұйымдастыру
- өзін-өзі басқара білу
- стресске төзімділік
- ізгі ниет
- дәлдік пен төзімділік
- жылдам оқыту және бейімделу қабілеті, үздіксіз кәсіби дамуға дайын болу.
Бос орынға қалай жауап беруге болады:
Егер сіз біздің командаға қосылғыңыз келсе, түйіндемеңізді және толтырылған сауалнаманы біздің электрондық пошта мекенжайымызға жіберіңіз: dr_azhenov@mail.ru біз міндетті түрде танысамыз және сізбен байланысамыз!